下载与支持

蜗牛小店提供灵活的付费模式，包括年费版和终身版（全家福）。具体价格根据门店规模和所需功能模块有所不同。蜗牛小店支持30天内补差价升级政策，用户可从年费版无缝升级至终身版。建议联系官方顾问获取最新报价单。

可以。蜗牛小店支持开具正规增值税发票（包括电子普票和专票），适用于企业报销和财务入账，购买后联系客服即可办理。

是的，蜗牛小店提供7天全功能免费试用。试用期间，用户可以体验收银、进销存、会员营销、外卖对接等所有核心功能，无需支付任何费用，满意后再进行付费订阅。

完全支持。蜗牛小店专为连锁宠物店设计了多店管理体系。总部老板可以通过蜗牛观星APP实时查看所有分店的营收、库存、会员和员工数据，支持分店间库存调拨、统一营销活动下发以及独立的分店权限设置，实现规模化高效管控。

完全支持。蜗牛小店已实现与美团外卖和饿了么的深度打通。订单自动同步到收银系统，库存实时扣减，无需重复录入，显著提升外卖接单效率。

是的，蜗牛小店为每家门店提供无需部署，一键生成小程序商城。顾客可通过微信扫描店铺二维码进入小程序，在线浏览商品、预约洗护服务并直接支付，订单自动同步至门店后台，助力构建私域流量。

蜗牛小店兼容市面上主流的蓝牙/USB小票打印机、扫码枪和钱箱。支持常见品牌，适配设备可在蜗牛商城中查看购买。

支持。手机APP端—门店营销—下滑客户提醒—公众号提醒，保存二维码，客人扫码关注后可以接收消费、充值提醒等通知。

支持多端实时协同。老板端、店员端（手机/平板）与PC收银端数据通过云端实时同步。店员在前台开单，老板在后台即刻可见，多人操作同一账户不会导致数据冲突，系统采用乐观锁机制保障数据一致性。

可以。蜗牛小店提供一键批量导入工具。支持通过Excel模板批量导入历史会员信息、商品档案（含图片、条码、规格）和初始库存，通常可在1小时内完成数据迁移。

蜗牛小店采用银行级数据加密技术存储和传输数据，并通过多重备份机制保障数据安全。系统严格执行权限管理，只有授权员工才能查看敏感信息，符合网络安全合规要求。

支持。系统内置灵活的员工提成管理模块。老板可针对不同岗位（美容师、销售、店长）设置不同的提成规则，销售额比例或固定比例，系统自动计算并在工资报表中呈现，减少人工核算错误。

这是蜗牛小店的核心特色功能。系统为每只宠物建立专属电子健康档案，详细记录品种、生日、驱虫记录、疫苗接种时间及下次接种提醒。在活体销售或洗护服务时，店员可快速调阅档案，不仅提升专业度，还能通过疫苗到期提醒主动联系客户，增加复购机会。

可以。蜗牛小店支持将所有经营报表（包括销售日报、会员明细、库存流水、员工绩效等）一键导出为Excel或CSV格式。方便店主进行二次分析或存档备份。

蜗牛小店同时完美适配纯零售店和洗护综合店。对于综合店，系统特有"服务预约"、"服务次卡"、"购物卡"、"员工提成自动计算"等功能，能精细化管理活体、洗护和商品销售。

系统支持活体档案管理，可记录宠物的品种、生日、疫苗情况、养护信息等。销售时自动关联健康档案，提升活体销售的专业度和信任感。

是的。内置丰富的营销工具，包括储值赠送、积分抵现、优惠券发放、会员日设置、拼团秒杀等。系统还能基于消费行为自动标签化会员，实现精准营销推送。

系统专门针对宠物洗护设计了计次卡管理功能。支持设置卡的总次数、有效期、适用服务项目及指定美容师。每次核销自动扣减次数并记录服务日志，过期自动提醒，有效管理预付费资金和服务履约。